よくある質問
A：施設利用時は必ず靴底が汚れていないキレイな室内履きに履き替えてご利用ください。スパイクのご利用は出来ません。
A：平日野球練習はご契約者様のご家族の方は同伴者としてご利用が可能です。それ以外の人物で使用しているのが発覚した場合は実際に利用した人数分のご請求をさせていただきますのでご注意ください。
A：原則、指導を通じて金銭を得る指導者やトレーナーは同伴できません。ただし、当施設においてスポットコーチとして認定を受けた指導者、トレーナーの方のご利用は可能です。指導者、トレーナーの方は是非一度ご相談ください。
A：土日祝日の野球での使用は特に人数制限は設けておりませんが、あまり多すぎると練習効率も悪くなりケガのリスクも高まります。モラルのある人数での練習をお願いいたします。
A：小学4年生以下が平日野球練習でご利用する場合は必ず保護者の方同伴にてお願いいたします。
A：施設内での飲食は休憩スペースのみでお願いいたします。フィールド内での飲食はご遠慮ください。
A：最初の調整は施設スタッフが行いますのでその際に調整方法は指導しますが、それでも操作が不明な場合は危ないので必ずスタッフまでお声がけください。
A：お手洗いは鎌ケ谷ショッピングセンター内の共用トイレをご使用ください。
A：準備や片付けも利用時間内に行っていただけますようよろしくお願いいたします。
A：利用時間が超過した場合は追加料金が発生いたしますのでご注意ください。
A：野球以外の用途でご利用の場合はご連絡ください。
A：着替えは更衣室をご利用ください。
A：入店は10分前から可能です。
A：予約方法はオンラインでの予約のみとなりますのでご了承ください。
A：SNS等での情報発信は可能ですが他の利用者様の映り込みなどには十分ご配慮ください。
A：トレーニング機器だけのプランのご用意はございません。単発のレーン貸しチケットか月額プランにてお申し込みをお願いいたします。
A：すべてのコースにおいて必ず「入館用プラン」にご入会ください。「入館用プラン」は月額０円の無料プランです。こちらのプランをお申込みいただきますと入館用のQRコードが発行されますのでそちらを使えば入館が可能となります。
A：特別キャンセル料はいただいておりません。キャンセルはご予約いただいた日の2日前までなら可能です。キャンセル可能期間を過ぎてしまった場合は通常通りご請求させていただきますのでご了承ください。
A：退会の場合店頭のみでの受付となります。前月の10日までに退会の旨をお申し出ください。
A：クレジットカードかオンライン口座振替となります。
【クレジットカードの場合】
お客様の契約プランの月会費の決済日は「毎月20日」となります。前払い制となりますので、月会費の支払方法がカード決済となっているお客様に対して翌月分の月会費が決済されます。初回のプラン新規契約のみ、初月・翌月分の月会費が決済され、3ヶ月目以降から「毎月20日」に決済されます。初月は日割り計算で請求されます。各プランの日割り計算は下記ご参照ください。クレジットカードの引き落とし日はカード会社とお客様の契約によって異なりますので、お客様よりカード会社へのご確認をお願いいたします。
【オンライン口座振替の場合】
初回の請求額は、月内の契約日によって異なります。当月の1～10日に入会日の方は当月27日に2か月分（当月と翌月）の請求が掛かります。初月は日割り計算で請求されます。
当月の11日～末日が入会日の方は翌月27日に3か月分（当月と翌月、翌々月）の請求が掛かります。これも初月は日割り計算で請求されます。各プランの日割り計算は下記ご参照ください。
＜初月の各プラン日割り計算＞
キッズクラス（4コマ）
1日～15日まで ￥8,800（込）4回/月
16日～末日まで ￥4,400（込）2回/月
キッズクラス（8コマ）
1日～15日まで ￥11,000（込）8回/月
16日～末日まで ￥5,500（込）4回/月
アクティブクラス（4コマ）
1日～15日まで ￥8,800（込）4回/月
16日～末日まで ￥4,400（込）2回/月
アクティブクラス（8コマ）
1日～15日まで ￥11,000（込）8回/月
16日～末日まで ￥5,500（込）4回/月
Big Baseball Schoolビギナークラス
入会日に関わらず￥13,500（込）定額
Big Baseball Schoolテクニカルクラス
入会日に関わらず￥16,800（込）定額
Big Baseball Schoolハイパフォーマンスクラス
入会日に関わらず￥17,800（込）定額
レーン予約4h（月額）
1日～15日まで ￥8,800（込）4回/月
16日～末日まで ￥4,400（込）2回/月
レーン予約8h（月額）
1日～15日まで ￥13,200（込）8回/月
16日～末日まで ￥6,600（込）4回/月
A：一度に複数のレーンを使いたい場合はそれぞれのレーンごとにご予約が必要です。AとB両方をつなげて広く使用したい場合は「Aレーン」と「Bレーン」の２レーンをそれぞれ同日同時刻にてご予約しご利用ください。
A：駐車券は3時間まで無料でご使用いただけます。スタッフまでお申し付けください。